Часто задаваемые вопросы

1. Какие документы необходимо предъявить на кассу для получения льготного билета?

При индивидуальном обращении о предоставлении льготы, необходимо предоставить оригиналы документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего соответствие лица отдельной категории граждан, заполнить согласие на получение, хранение и обработку персональных данных.

При групповом обращении на посещение платных мероприятий — список группы на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью учреждения.

2. Есть ли в Музее нерабочие дни?

Музей не принимает посетителей в понедельник.

3. Как перенести дату и/или время проведения назначенной экскурсии?

Корректировка даты и/или времени проведения ранее назначенной экскурсии осуществляется лично у сотрудников музея, либо по телефону 8-(34938)-55883,55885 и возможна только при наличии свободного времени в расписании экскурсий и свободного экскурсовода.

4. Что делать в случае опоздания на экскурсию?

Если вы опаздываете, обязательно предупредите сотрудников музея по телефону 8-(34938) 55883, 55885. Пожалуйста, имейте в виду, что время проведения экскурсии сокращается на время опоздания в случае запланированной следом за вашей экскурсии. Если группа опаздывает более чем на 30 минут, экскурсия проводится только при наличии свободного времени в расписании экскурсий и свободного экскурсовода.

5. Сколько взрослых должны сопровождать детскую экскурсию?

Детскую экскурсию должны сопровождать 2 взрослых. Сопровождение организованных групп детей взрослыми (педагогами, воспитателями, родителями, тренерами и другими) обеспечивается из расчета 1 сопровождающий на 8-15 детей.

6. Нужна ли сменная обувь на экскурсии?

Нет, сменная обувь не является обязательной.

7. Сколько по времени длится экскурсия? Какие экскурсии проводятся?

Экскурсия в среднем длится 45 минут. Мы рады предложить экскурсионные программы для самых разных возрастных категорий посетителей. Музей также проводит обзорные экскурсии по городу.

По всем вопросам, а также при наличии замечаний и предложений можно обращаться на электронную почту ekm10@mail.ru или по телефону 8 (34938) 55880